الشروط العامة للبيع

​ ​ ​عقد وشروط بيع خدمة إستضافة ODOO على DIZNESS

 المادة 1 : الأطراف والتعريفات

يُبرم هذا العقد بين مقدّم الخدمة والزبون، ويصبح نافذًا بمجرد موافقة الزبون عليه إلكترونيًا عند الشراء.

الطرف الأول (مقدّم الخدمة): السيد فتني يوسف، مقاول ذاتي، يمارس نشاطه تحت العلامة التجارية DIZNESS، بالبيانات التالية:
الاسم واللقب :  فتني يوسف 
الصفة: مقاول ذاتي 
رقم التسجيل في السجل الوطني للمقاول الذاتي  :109705070199824108
رقم التعريف الجبائي (NIF) : 19712011998015761680

ويُشار إليه في هذا العقد بـ «DIZNESS» أو «مقدّم الخدمة». DIZNESS علامة تجارية وليست شخصًا معنويًا مستقلًا.

الطرف الثاني (الزبون): الشخص الطبيعي أو المعنوي الذي يطلب إحدى الباقات، بالمعلومات التي يُدخلها عند التسجيل.

التعريفات:

• الخدمة: استضافة نظام Odoo على خوادم يديرها مقدّم الخدمة، وتشغيله وصيانته التقنية.
• الباقة: إحدى الصيغ المعروضة (Essentiel أو Business أو Premium) بمواردها وسعرها.
• بيانات الزبون: كل المعلومات والملفات التي يُدخلها الزبون أو مستخدموه في النظام.
• المستخدم: كل شخص يمنحه الزبون حق الدخول إلى النظام.
• فترة الاشتراك: المدة المدفوعة مسبقًا، شهرية أو سنوية.

• يحدد هذا العقد شروط تقديم خدمة استضافة Odoo للزبون حسب الباقة التي يختارها.
تشمل كل باقة: تجهيز الخادم، تشغيل Odoo، نسخًا احتياطيًا يوميًا، المراقبة التقنية، تحديثات الأمان، والدعم التقني المتعلق بالاستضافة. 

لا تشمل الباقات:

• رخصة Odoo Enterprise، ويقتنيها الزبون مباشرة من Odoo S.A. إن احتاجها.
• إعداد النظام وتخصيصه وتطوير الوحدات الإضافية.
• تدريب المستخدمين ونقل البيانات من أنظمة أخرى.
• تُقدَّم هذه الخدمات الإضافية بعرض سعر منفصل.

تغيير الباقة: يمكن للزبون الترقية إلى باقة أعلى في أي وقت، ويُحتسب الفرق بالتناسب مع المدة المتبقية. أما الانتقال إلى باقة أدنى فيسري عند التجديد التالي، بشرط أن تتسع الباقة الجديدة لبيانات الزبون

المادة 03 : الأسعار والدفع والتجديد 

تُدفع الاشتراكات مسبقًا بالدينار الجزائري، ويوفّر الدفع السنوي ما يعادل شهرين مجانًا.

الباقة	السعر الشهري	السعر السنوي
Essentiel	8500 DA	85000 DA
Business	15000 DA	150000 DA
Premium	35000 DA	350000 DA

• 1. الضرائب: مقدّم الخدمة مقاول ذاتي خاضع للضريبة الجزافية الوحيدة (IFU)، والأسعار المذكورة نهائية ولا يُضاف إليها الرسم على القيمة المضافة.
  2. طرق الدفع: التحويل البريدي (CCP) أو التحويل البنكي. تُسلَّم فاتورة لكل دفعة تحمل بيانات مقدّم الخدمة المذكورة في المادة 1.
  3. بدء الخدمة: تُفعَّل الخدمة خلال 48 ساعة عمل من تأكيد استلام الدفع.
  4. التجديد: يتجدد الاشتراك للمدة نفسها، ويُرسَل إشعار بالدفع قبل 7 أيام من نهاية الفترة.
  5. التأخر في الدفع: بعد 7 أيام من تاريخ الاستحقاق تُعلَّق الخدمة مع الاحتفاظ بالبيانات. وبعد 30 يومًا من التعليق يحق لمقدّم الخدمة فسخ العقد وفق المادة 5.
  6. تعديل الأسعار: يُبلَّغ الزبون بأي تعديل قبل 30 يومًا على الأقل، ولا يسري إلا عند التجديد التالي.
  7. الاسترجاع: المبالغ المدفوعة عن فترة بدأت لا تُسترجع، إلا إذا كان التوقف بسبب إخلال مقدّم الخدمة بالتزاماته.

• نسخ البيانات احتياطيًا كل يوم، والاحتفاظ بالنسخ مدة 30 يومًا.
• الرد على طلبات الدعم خلال يوم عمل واحد، من الأحد إلى الخميس، من 9:00 إلى 17:00.
• عدم الاطلاع على بيانات الزبون أو استعمالها إلا بطلب منه أو لضرورة تقنية.

• تقديم معلومات صحيحة عند التسجيل وتحديثها عند تغيّرها.
• الحفاظ على سرية كلمات المرور، وتحمّل مسؤولية كل ما يتم عبر حساباته.
• عدم استعمال الخدمة في أي نشاط مخالف للقانون الجزائري أو ماسّ بحقوق الغير.
• احترام حدود الباقة المختارة من حيث عدد المستخدمين والتخزين.
• دفع المستحقات في آجالها.

حدود المسؤولية: لا تتجاوز مسؤولية مقدّم الخدمة في كل الأحوال مبلغ ما دفعه الزبون خلال الأشهر الثلاثة السابقة للضرر. ولا يُسأل عن الأضرار غير المباشرة كخسارة الأرباح، ولا عن أخطاء الزبون أو مستخدميه، ولا عن أعطال برنامج Odoo نفسه.

القوة القاهرة: لا يُسأل أي طرف عن إخلال سببه قوة قاهرة، كالكوارث الطبيعية أو انقطاع شبكات الاتصال الوطنية أو قرارات السلطات العمومية.

الفسخ:

1. يمكن للزبون إنهاء الاشتراك بعدم تجديده، بإشعار كتابي أو إلكتروني قبل 7 أيام من نهاية الفترة.
2. يحق لأي طرف فسخ العقد إذا أخلّ الطرف الآخر بالتزام جوهري ولم يصلحه خلال 15 يومًا من إعذاره.
3. عند انتهاء العقد لأي سبب، تُتاح للزبون نسخة كاملة من بياناته لمدة 30 يومًا، ثم تُحذف نهائيًا.

القانون المطبق والنزاعات: يخضع هذا العقد للقانون الجزائري، لا سيما القانون رقم 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية. يسعى الطرفان إلى حل أي نزاع وديًا خلال 30 يومًا، وإلا يُرفع إلى المحكمة المختصة إقليميًا بمقر مقدّم الخدمة.

تعديل الشروط: تُبلَّغ أي تعديلات للزبون قبل 30 يومًا من سريانها، ويحق له رفضها بعدم تجديد اشتراكه.